Paiements Sécurisés – Place to Market
Protection maximale pour les vendeurs, les clients et la plateforme
La sécurité des paiements est une priorité absolue pour Place to Market.
En tant que marketplace française basée dans le Lot (46) et exploitée par la société Market et Développement, domiciliée à la Caisse d’Épargne, nous appliquons des mesures de protection strictes pour garantir la sécurité des transactions, la transparence financière et la conformité aux réglementations européennes.
Cette page vise à protéger Place to Market, les vendeurs, et les clients grâce à un environnement de paiement sécurisé, robuste et juridiquement encadré.
1. Paiements traités par des partenaires certifiés : PayPal & Stripe
Pour assurer une sécurité maximale, tous les paiements effectués sur la plateforme passent par des prestataires externes spécialisés :
Stripe (Carte bancaire – DSP2 – 3D Secure 2)
• Certifié PCI-DSS (norme bancaire internationale)
• Compatible DSP2 (Directive européenne sur les services de paiement)
• Authentification forte : 3D Secure 2 obligatoire
• Aucune donnée bancaire n’est stockée par Place to Market
• Protection contre les paiements frauduleux
PayPal
• Protection acheteur PayPal
• Filtrage anti-fraude avancé
• Paiements instantanés et tracés
• Aucun stockage de données financières par Place to Market
Ces partenaires garantissent :
– La sécurité des transactions
– Le traitement sécurisé des cartes
– Le versement des fonds aux vendeurs
– La conformité légale complète
2. Société exploitante : Market et Développement (Caisse d’Épargne)
La gestion financière de la marketplace (hors paiements clients) est opérée par :
MARKET ET DÉVELOPPEMENT – SAS
Siège social : 42 bis Rue Émile Zola, 46100 Figeac
Banque : Caisse d’Épargne
SIREN : 929 651 289
TVA : FR82 929 651 289
⚠ Aucun paiement client ne transite directement par Place to Market.
Les paiements sont systématiquement gérés par Stripe ou PayPal, assurant une séparation stricte entre la plateforme et les flux financiers.
Cette séparation protège :
• les vendeurs
• les clients
• la société Market et Développement
• la conformité aux normes marketplaces européennes
3. Paiements sécurisés pour les vendeurs – Fonds protégés
Pour protéger les vendeurs :
• Les paiements clients sont encaissés par Stripe/PayPal
• Les fonds restent sécurisés jusqu’à validation de la commande
• Les vendeurs reçoivent le paiement une fois la commande validée
• Un espace vendeur sécurisé permet de suivre :
– commandes
– reversements
– commissions
– statistiques
– historique financier
Aucun vendeur n’est payé tant que :
• la commande n’est pas validée
• aucune fraude n’est détectée
• le paiement n’est pas totalement confirmé
Cela protège Place to Market, les vendeurs, et les clients.
4. Protection avancée anti-fraude
Place to Market applique une double couche de protection :
1. Anti-fraude Stripe / PayPal
• algorithmes de détection
• filtrage en temps réel
• blocage automatique des transactions suspectes
• contrôle des IP, VPN et adresses incohérentes
2. Sécurité interne Place to Market
• surveillance automatique
• vérification manuelle en cas de doute
• suspension préventive d’un compte vendeur ou client
• audits réguliers
• vérification d’identité (KYC) pour les vendeurs
Place to Market se réserve le droit de :
– bloquer temporairement un paiement
– demander des justificatifs supplémentaires
– annuler une commande
– fermer un compte en cas d’abus ou fraude
5. Paiement en plusieurs fois (bientôt disponible)
Place to Market intégrera prochainement :
• Paiement en 2x
• Paiement en 3x
• Paiement en 4x
Via des partenaires agréés tels que :
• PayPal 4X
• Klarna
• Alma
• Stripe Installments
(Choix du prestataire en cours)
Ces solutions respecteront :
• La réglementation DSP2
• La vérification renforcée
• Une transparence totale pour les clients
• Une protection complète pour les vendeurs
6. Confidentialité & RGPD – Aucune donnée bancaire stockée
Conformément au RGPD :
• Place to Market ne stocke aucune donnée de carte bancaire
• Stripe & PayPal sont les seuls à gérer les informations sensibles
• Toutes les données personnelles sont cryptées
• Le client peut demander :
– accès
– modification
– anonymisation
– suppression
Contact RGPD : rgpd@placetomarket.fr
7. Remboursements et annulations : cadre sécurisé
Les remboursements suivent le même chemin que le paiement initial :
• Par carte → remboursement via Stripe
• Par PayPal → remboursement via PayPal
• Jamais en espèces ni hors plateforme
Délai bancaire estimé : 3 à 10 jours ouvrés.
Place to Market garantit un traitement :
• tracé
• sécurisé
• contrôlé
• conforme au droit français
8. Sécurité alimentaire & produits sensibles
Pour les produits alimentaires :
• Paiement sécurisé
• Restitution impossible après préparation
• Le restaurateur est responsable de l’hygiène HACCP
• Place to Market n’est pas responsable d’une mauvaise conservation après livraison
Pour les produits non alimentaires :
• Paiement protégé
• Retours encadrés selon la loi (hors exceptions)
9. Assistance paiement
Une équipe dédiée répond à toutes les questions :
paiements@placetomarket.fr
support@placetomarket.fr